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bbin连连看游戏:很难对消费者说“不”

时间:2019/9/7 18:26:22  作者:  来源:  浏览:89  评论:0
内容摘要: 9月4日下午,记者来到位于浦东新区的盒马鲜生上海东方懿德店实地调查,核实王先生所反映的情况。  记者在现场看到,盒马鲜生东方懿德店的入口处,张贴着“请勿携宠”、“请勿拍照”、“请勿吸烟”的标识,在两个入口处分别有安保人员“站岗”。记者根据王先生所提供的照片找到了当时小狗站立的柜...
    9月4日下午,记者来到位于浦东新区的盒马鲜生上海东方懿德店实地调查,核实王先生所反映的情况。

  记者在现场看到,盒马鲜生东方懿德店的入口处,张贴着“请勿携宠”、“请勿拍照”、“请勿吸烟”的标识,在两个入口处分别有安保人员“站岗”。记者根据王先生所提供的照片找到了当时小狗站立的柜台位置,发现该位置确实就处在“烘焙区”,在柜台旁就是待售的面包。“今天一早我们就调阅了监控,核实了该情况。”盒马鲜生上海东方懿德店客服主管钱艳丽向记者证实了小狗爬上收银台的情况。不过,针对于店员并没有在结账台时,劝诫顾客禁止携带宠物这一情况,她解释称:“事发时属于店内较为繁忙的时间,值班人员没有及时发现顾客将狗带入超市,但事后有店员对该顾客进行了劝解,顾客也承诺之后不会再这样做了。而当晚,店方就对该区域进行了消毒。”

  该客服主管还表示,对于违反规定的客户,我们没有办法进行训斥或是强制措施,只能进行温馨提示,正面教导对方应该如何做,“作为服务企业很难对消费说不”。

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